為客戶提供市場(chǎng)調(diào)研,、電話營(yíng)銷、客戶回訪、客戶需求調(diào)查,、客戶滿意度調(diào)查,、新產(chǎn)品推廣前期調(diào)查,、客戶關(guān)懷,、各類信息通知等各類服務(wù)。外呼成功率高,、樣本達(dá)成率高,,客戶滿意度高。
為某銀行提供7*24小時(shí)銀行呼叫中心客戶服務(wù)(基本業(yè)務(wù)咨詢及辦理,、滿意度調(diào)研,、貸款業(yè)務(wù)咨詢及受理等),銀行客戶滿意度高,。
為某知名銀行提供信用卡外呼服務(wù)(電話通知,、信用卡激活、電話征信,、掃描錄入,、信用卡電銷),提高了銀行信用卡的動(dòng)卡率與發(fā)卡量,,提高了信用卡客戶的滿意度與粘合度,。
為某知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供呼叫中心熱線外包服務(wù)。提供醫(yī)院就診相關(guān)事宜查詢,、門(mén)診掛號(hào)咨詢,、內(nèi)部查號(hào)、就醫(yī)及住院出院流程咨詢,、投訴及建議受理等服務(wù),。實(shí)現(xiàn)了呼叫中心專業(yè)化運(yùn)營(yíng)及客戶關(guān)系數(shù)字化管理,極大地提高了客戶...
為某國(guó)際知名營(yíng)養(yǎng)品(奶粉)公司會(huì)員提供電訪關(guān)懷服務(wù)、電話市場(chǎng)調(diào)研,、活動(dòng)邀請(qǐng)等,,通過(guò)優(yōu)質(zhì)電訪服務(wù)加強(qiáng)品牌形象,提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度
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